Ignasi Muntanya, el recent jubilat a què un error del sistema automatitzat de la Seguretat Social mantenia sense ingressos des del juny, va rebre dijous la notificació de l'INSS donant-li la raó i comunicant-li que li abonaran la pensió amb efectes retroactius des del 7 de juny.
Resolen així, només una setmana després que denunciés la seva situació a través d'El Món a RAC1 i La Vanguardia , el recurs per rectificar la decisió de la màquina, un tràmit de verificació que acostuma a demorar-se entre sis i vuit mesos.
"Ha suposat un gran desgast i molts nervis; enerva que calgui mobilitzar l'opinió pública perquè resolguin l'error d'una màquina que els funcionaris de la Seguretat Social a Granollers ja tenien clar però que ells no poden esmenar sense que es presenti un recurs que triga mesos a tramitar-se", confessava ahir Muntanya en conversa amb La Vanguardia.
Explica que el mateix director provincial de l'INSS a Barcelona –que després de la difusió del seu cas li va trucar un parell de vegades per telèfon per explicar-li l'evolució del seu expedient i demanar-li disculpes pels perjudicis causats–, admet que hi ha més afectats pel mal funcionament del procés de resolució i fiscalització de les fallades del sistema Alfa Premium amb què la Seguretat Social ha automatitzat el tràmit de la tramitació. Problema resolt gràcies a la ràdio, a Rac1, o com diu Jordi Basté: La ràdio, sempre la ràdio i visca la ràdio. Gràcies a Basté.
