El supermercat dels Països Baixos Jumbo, ha decidit adoptar una mesura destinada a tots aquells que es vulguin donar un respir mentre fan la compra, i per pal·liar en certa manera la soledat d'aquelles persones que ho necessitin. Després d'una inicial introducció amb èxit el 2019, Jumbo ha anunciat l'arribada de dues-centes 'Kletskassas' -caixes lentes- més per a aquest any.

“Si podem jugar fins i tot un petit paper a la lluita contra la solitud, això és genial. Això és el que volem ser a Jumbo: veure realment el client, tocar el cor, veure l'alegria a la cara", assegura la directora general de l'empresa, Colette Cloosterman-van Eerd. A causa de tots els mitjans digitals i les presses cada vegada més grans, es nota que la necessitat de calor humana és cada vegada més gran. Realment és un petit esforç ajudar a omplir la bossa a les caixes i tenir una agradable conversa al mateix temps. Demostres que tots importen”, afegeix Cloosterman-van Eerd.

"Fem això de diverses maneres, incloses les nostres 'Kletskassas'. Estem orgullosos que molts dels nostres caixers vulguessin asseure's darrere d'una 'Kletskassa' [caixa registradora]. És un gest petit, però molt valuós, especialment en un món que s'està digitalitzant i accelerant”, afirma Colette.

"En general, faig les meves compres cada dia, sovint al matí, quan està més tranquil. Aquí sempre hi ha hagut temps per xerrar al Jumbo, jo vinc des de fa vint anys. No has de bregar amb clients impacients a la fila. Amb els caixers més joves parlo principalment de xerrades trivials, això és divertit", assegura Annie, de 72 anys i clienta d'una botiga de la localitat d'Udenhout. "Prefereixo parlar realment sobre mi amb els empleats grans. Això fa una bona sensació. Tinc força 'hobbies' i contactes socials, però també conec gent per a la qual el supermercat és l'únic punt de contacte del dia”, afegeix Annie.

A Espanya, la solitud és l'epidèmia silenciada que afecta més de 5 milions d'espanyols. Qui sap si en un futur també s'implanta aquest tipus de mesures de caràcter social per intentar pal·liar aquest problema d'alguna manera, encara que em temo que aquí aixó no ho veurem; potser les farmàcies ja duen a terme aquesta funció, a la seva manera. S'ha de dir, que almenys al meu barri, les senyores grans són les més expertes en colarse, a la que et descuides, sempre tenen pressa i el caldo al foc - és un tòpic, però real com la vida mateixa -, i si no es colen, es posen nervioses si la cua no avança ràpid. Aixó no treu - un altre tòpic real com la vida mateixa - que després en sortir del Super, estiguin xerrant una bona estona amb alguna coneguda. Aquí, l'ùnic que tenim en alguns supermercats grans és la caixa ràpida, o sia, totalment a l'inrevés del supermercat dels Paisos Baixos.